Varaus- ja peruutusehdot

Maksutavat

Vastaanotoillamme maksutapoina käyvät yleisimmät maksukortit ja käteinen.

Hieronnan voi maksaa meillä, käyttöehtojen mukaisesti, myös seuraavilla henkilöstöetujen maksukorteilla tai mobiilisovelluksilla:

  • ePassin Hyvinvointipassilla 
  • Smartumin Hierontasaldolla 
  • Eazybreakin hyvinvointisaldolla

Huomioithan:

  • Henkilöstöeduiksi tarkoitetuilla maksutavoilla ei voi maksaa opiskelijahierontoja.
  • Liikunta- ja kulttuuriedut eivät käy maksuvälineeksi hierontaan.

 

Varaus- ja peruutusehdot

Varauksen teko

Varauksen voi tehdä kätevästi osoitteessa www.relahierojat.fi, klikkaamalla etusivulla ”Varaa aika tästä!”-nappulaa tai ylänavigaatiosta ”Vastaanottomme” ja valitsemalla sen jälkeen haluttu vastaanotto.  Pääset näin kyseisen vastaanoton esittelyyn ja varaussivulle.

Voit tehdä varauksen myös puhelimitse varaamon kautta. Varaamo palvelee arkisin ma-pe klo 9-17 p. 0600-13811 (0,39 eur/min+pvm).

Otathan huomioon että tallennettu varaus on aina sitova. Asiakkaan tulee antaa tilausta tehdessään oikeat ja täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät vähintään nimen, osoitteen sekä sähköpostiosoitteen. Asiakkaiden tietojen käsittely on tarkemmin kuvattu osiossa  Rela-hierojat Oy:n tietosuojaselosteen mukaisesti.

Varauksen tehnyt henkilö on vastuussa varauksesta siinäkin tapauksessa, että tekee varauksen toiselle henkilölle.

Tehdystä varauksesta saat sähköpostiisi varausvahvistuksen. Säästä vahvistus sillä saatat tarvita varauskoodia esim. peruuttamista varten. Muistutamme varauksesta sähköpostitse vielä 48h ennen aikaasi.

Mikäli saavut myöhässä varatulle ajalle, veloitetaan hieronnasta silti palvelun hinta.

Varauksen muuttaminen

Varauksen voi kuluitta muuttaa 12 tuntia ennen varattua aikaa. Muutoksen voi tehdä puhelimitse ajanvarauksen kautta, p. 0600-13811 (0,39 eur/min+pvm). Voit myös tehdä sen vastaanoton varaussivun kautta käyttämällä vahvistuskoodia, jolloin ensin peruutat varatun ajan ja sen jälkeen varaat uuden.

Varauksen peruminen

Varaus on mahdollista perua kuluitta viimeistään 12 tuntia ennen varauksen alkua. Peruminen tehdään varausvahvistuksessa olevalla varauskoodilla ajanvarausjärjestelmästä. Ajanvarausjärjestelmään pääset kätevimmin kotisivujen www.relahierojat.fi kautta, valitsemalla vastaanoton, jolle varaus on ja valitsemalla ”Varaa aika”. Varauskalenterin oikeasta yläkulmasta valitse ”Kirjaudu sisään” ja syötä varauskoodi sille osoitettuun kenttään. Kotisivujen kautta peruminen onnistuu 24/7, myös viikonloppuisin.

Voit perua ajan myös ajanvarauksen kautta, p. 0600-13811 (0,39 eur/min+pvm). Varaamo palvelee arkisin ma-pe 9-17. Huomioithan että emme ota vastaan peruutuksia sähköpostitse, ääniviestillä, tekstiviestillä tai sosiaalisen median viestien kautta.

Huomioithan että hierojalla on oikeus laskuttaa palvelun hinta jos

• ajanvaraus on peruttu/siirretty alle 12h

• asiakkaalla ei ole osoittaa myöhäiselle perumiselle sairastodistusta

• ajanvarausta ei ole peruttu peruutusajan puitteissa ja asiakas ei saavu paikalle

 

 

Relahierojat_Terveystalo_logo_positive

Meillä hyvinvointisi on hyvissä käsissä.