Tietosuojaseloste
Terveystalo Rela-Hierojat Oy Tietosuojaseloste
16.5.2019
Tietosuojaseloste
Tämä tietosuojaseloste koskee henkilöasiakkaiden henkilötietojen käsittelyä. Tällä tietosuojaselosteella annetaan tietosuojalainsäädännön mukaisesti tietoja sekä rekisteröidylle että valvovalle viranomaiselle (tietosuoja-asetuksen 30 artiklan seloste käsittelytoimista).
Rekisterinpitäjä
Terveystalo Rela-Hierojat Oy (jäljempänä Rela-Hierojat), PL 25, 18101 Heinola, rela.hierojat@relagroup.fi.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Tietoja käsitellään seuraaviin käsittelytarkoituksiin:
* terveydenhuollon palvelujen (hieronta, naprapatia, osteopatia) toteuttamiseen ja hoitokirjausten dokumentointiin
* lainsäädännön edellyttämän raportointitiedon keräämiseen
* markkinointi-, informointi- ja muistutustarkoituksiin
* laskutukseen ja perintään
* palautteiden, virallisten selvityspyyntöjen ja vaaratapahtumien käsittelyyn
* oman toiminnan kehittämiseksi, analysoimiseksi ja tilastoimiseksi
Käsiteltävät henkilötietoryhmät
Käsittelyn kohteena olevat henkilötiedot
* Perustiedot
* Terveystiedot
* Ajanvaraustiedot
* Mahdolliset laskutustiedot
* Palautteiden, virallisten selvityspyyntöjen ja vaaratapahtumien tiedot
Käsittelyperuste
Henkilötietoja käsitellään palvelusopimukseen perustuen. Terveydenhuollon ammattilaisella on velvoite tehdä merkintöjä hoidon suunnitteluun ja toteutukseen liittyen asiakirjoihin, jolloin henkilötietojen käsittely perustuu lakisääteiseen tehtävään. Lisäksi henkilötietojen käsittely perustuu tietyissä tilanteissa oikeutettuun etuun tai rekisteröidyn suostumukseen.
Tietojen säilytysaika
Terveystietojen säilyttämisaika on Sosiaali- ja terveysministeriön asetuksen potilasasiakirjoista (298/2009) mukainen. Pääsääntöisesti tietoja säilytetään 12 vuotta kuolemasta tai ellei siitä ole tietoa niin 120 vuotta syntymästä.
Palautteisiin ja vaaratapahtumiin liittyviä tietoja säilytetään viisi vuotta. Virallisiin selvityspyyntöihin liittyvät tiedot säilytetään 12 vuotta.
Henkilötietojen käsittely ja luovutus
Henkilötietoja käsittelee Rela-hierojilla eri terveydenhuollon ammattilaiset.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa asiakkaan suostumuksella tai lakiin perustuen.
Käsittelytoimia voidaan ulkoistaa palveluntarjoajille, jotka käsittelevät henkilötietoja Rela-Hierojien lukuun. Henkilötietoja ei käsitellä eikä luovuteta EU-alueen ulkopuolelle.
Asiakastiedot eivät siirry OmaKanta – palveluun.
Tietolähteet
Käsiteltävät henkilötiedot kerätään pääsääntöisesti asiakkaalta itseltään. Mikäli asiakas on alaikäinen, tietoja voidaan saada huoltajilta.
Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus saada pääsy henkilötietoihin sekä oikeus pyytää henkilötietojen oikaisua, poistoa ja siirtoa. Rekisteröity voi rajoittaa ja vastustaa henkilötietojen käsittelyä.
Mikäli rekisteröity katsoo, että häntä koskevassa henkilötietojen käsittelyssä on rikottu tietosuojalainsäädäntöä, on hänellä oikeus tehdä kantelu valvontaviranomaiselle.
Henkilötietojen suojaus
Rela-hierojat käyttää asianmukaisia fyysisiä, teknisiä ja hallinnollisia suojakeinoja tietojen suojaamiseksi väärinkäytöksiltä. Tällaisia keinoja ovat muun muassa tietoverkkoliikenteen kontrollointi ja suodattaminen, salaustekniikoiden, turvallisten laitetilojen käyttö, asianmukainen kulunvalvonta, hallittu käyttöoikeuksien myöntäminen ja niiden käytön valvonta, henkilötietojen käsittelyyn osallistuvan henkilöstön ohjeistaminen sekä palvelujemme suunnittelussa, toteuttamisessa ja ylläpidossa tapahtuva riskienhallinta. Rela-Hierojat valitsee käyttämänsä alihankkijat huolellisesti ja huolehtii sopimus- ja muilla järjestelyillä siitä, että tietoja käsitellään myös niiden toimesta lainsäädännön ja hyvän tietosuojakäytännön mukaan.
Yhteydenotto
Rekisteriasioita hoitava yhteyshenkilö
Marita Tuoma, markkinointi- ja myyntipäällikkö
Tietosuojavastaava
tietosuojavastaava@
Potilasasiamies
Suomen Terveystalo Oy:n valtakunnallisina potilasasiamiehinä ovat Sanna Sarin, Johanna Toivonen ja Riitta-Liisa Karhunen. Email: potilasasiamies@terveystalo.com, p. 030 633 1655
Potilasasiamiehen tehtävänä on
* neuvoa ja tarvittaessa avustaa potilaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa mm. muistutuksen ja / tai potilasvahinkoilmoituksen tekemisessä
* tiedottaa potilaan oikeuksista sekä toimia muutenkin potilaan oikeuksien edistämiseksi
